Información de contacto
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En Cardify ponemos a disposición de nuestros clientes diferentes canales de atención para garantizar una comunicación rápida, clara y eficaz. Si tienes cualquier duda, consulta, incidencia con tu pedido o necesitas asistencia relacionada con nuestros productos o servicios, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico customcardify@outlook.com o llamando al +34 638 122 441.
Nuestro equipo de atención al cliente se esfuerza por responder a todas las solicitudes en el menor tiempo posible, generalmente en un plazo de entre 24 y 48 horas laborables desde la recepción del mensaje. Te recomendamos incluir en tu consulta toda la información relevante, como tu número de pedido y una descripción detallada del motivo de contacto, para poder ofrecerte una solución más rápida y eficiente.
La atención se realiza en días laborables y durante horario comercial, por lo que las consultas enviadas durante fines de semana o festivos podrán ser atendidas el siguiente día hábil.
Cardify se reserva el derecho de priorizar las solicitudes relacionadas con pedidos en curso, incidencias urgentes o gestiones de garantía y devoluciones, con el objetivo de ofrecer un servicio más ágil y eficaz a nuestros clientes.
Nos comprometemos a ofrecer una atención cercana, profesional y orientada a resolver cualquier necesidad que pueda surgir durante tu experiencia de compra.